Étude de cas
Rank Prompt
Humand
De 0 % à 18 % de visibilité IA sur un tout nouveau marché.
Humand conçoit un logiciel RH pour les salariés sans bureau et de terrain. Les assistants IA la recommandaient déjà en Argentine et ne l’avaient jamais citée aux États-Unis. Le même système hebdomadaire a fait bouger les deux marchés.
Visibilité par marché, chaque semaine
Part des réponses IA suivies qui citent Humand, du 15 avril au 3 septembre 2026
Argentine
États-Unis
- 1 Comparatif en anglais publié
- 2 Début du suivi en Argentine
- 3 Commentaires Reddit en ligne
- 4 Guides en espagnol en ligne
24 % 48 %
Visibilité IA en Argentine sur 16 rapports hebdomadaires, mesurée sur six moteurs IA avec des prompts qui ne changent jamais. Les chiffres de chaque rapport sont dans le graphique ci-dessus.
- Visibilité IA aux États-Unis
- 0 % → 18 %
- Part de citations en Argentine
- 4 % → 11,3 %
- Domaine le plus cité en Argentine
- #2
- Prompts américains en hausse
- 10 sur 10
Le premier rapport sur ce marché affichait zéro
Sur 8 106 citations enregistrées sur la période
humand.co, juste derrière YouTube
Rien dans l’ensemble n’a reculé
Leader de sa catégorie chez elle, absente des réponses à l’étranger
Humand conçoit une plateforme d’expérience collaborateur pensée pour le mobile, destinée aux salariés sans bureau et de terrain : celles et ceux qui travaillent dans les entrepôts, en atelier ou sur le terrain et n’ont jamais eu d’ordinateur de travail. Plus de 1,5 million d’entre eux l’utilisent, dans 1 500 organisations.
En février 2026, l’entreprise a levé 66 millions de dollars, avec l’expansion aux États-Unis parmi ses objectifs. Demandez en espagnol à un assistant IA une plateforme d’expérience collaborateur pour le personnel d’usine et de terrain, et Humand apparaissait dans environ un quart des réponses. Posez la même question en anglais, pour le marché américain, et elle n’apparaissait dans aucune.
C’est un problème plus difficile qu’un score faible. Un quart des réponses, c’est une position à défendre. Zéro, c’est une catégorie que d’autres ont déjà tranchée, en public, avant l’arrivée de l’entreprise.
Un score de marque unique et combiné aurait affiché un chiffre honorable et tout caché, parce qu’il fait la moyenne d’un marché qu’elle domine et d’un marché où elle n’existait pas.
Ses concurrents écrivaient déjà la catégorie
Avant d’écrire quoi que ce soit, chaque source citée dans une réponse suivie a été relevée et classée. Cela représentait 13 260 URL sur 3 598 domaines. Huit des douze plus cités étaient des éditeurs concurrents publiant sur leur propre marché, chacun avec cinq cents citations ou plus. humand.co était quarante-sixième, avec 174.
-
YouTube 532 vidéos différentes, aucune dominante 1 145 -
Reddit 230 fils, dont un seul pèse 171 citations 901 -
Blogs d’éditeurs concurrents huit des douze domaines les plus cités 929 à 502 - humand.co quarante-sixième 174
YouTube était le domaine le plus cité de la catégorie, et ces 1 145 citations se répartissaient sur 532 vidéos différentes. La plus citée de toutes a été reprise 56 fois.
Reddit avait la forme inverse. Troisième au total, et un seul fil portait à lui seul 171 de ses citations. Fragmenté ou concentré, ce sont deux ouvertures, et elles demandent un travail différent.
Quatre actions, dans l’ordre
Chacune est sortie des données de citations. Aucune n’était un pari sur ce qui pourrait marcher.
Définir le marché avant de définir le contenu
Deux marchés, deux jeux de prompts, deux rapports, qui tournent côte à côte chaque semaine. Les prompts ont été rédigés dans la langue qu’utilisent les acheteurs de chaque marché, puis ils n’ont plus bougé, si bien que chaque semaine suivante est une comparaison et non une nouvelle mesure.
Les catégories viennent de la même source. Quatre, choisies parce que c’est là que la question des salariés sans bureau se pose vraiment.
ChatGPT chat + recherche 
Perplexity 
Google AI Mode 
Claude chat + recherche 
Gemini 
Grok Argentine États-Unis
- Premier rapport suivi 18 mai 15 avr.
- Visibilité de départ 24 % 0 %
- Rapports hebdomadaires depuis 16 22
- Réponses notées 1 920 1 760
Publier ce que les réponses cherchaient déjà
La liste des citations montrait que les modèles construisaient la catégorie à partir de comparatifs testés et engagés, écrits par des gens de l’extérieur. C’est donc ce qui a été écrit, de l’intérieur, avec de vrais tests.
Onze contenus sont en ligne sur quatre marchés. Deux d’entre eux portent l’essentiel de la charge.
- Guide en anglais 71 citations 10 rapports, à plat jusqu’en juillet puis jusqu’à 26 par jour au 3 septembre
- Guide en espagnol 94 citations 8 rapports, jusqu’à 21 par jour au 24 août
- Répondre à la question dans les deux premières phrases, avant tout positionnement.
- Une affirmation par paragraphe, pour qu’un modèle puisse reprendre une phrase sans emporter une réserve avec elle.
- Des blocs de FAQ reproduits mot pour mot dans le schema FAQPage.
- Des cadres nommés que la catégorie n’avait pas encore, pour qu’il y ait quelque chose de précis à citer.
- Des clients nommés, avec le cas publié derrière, plutôt qu’une promesse sur ce que le produit sait faire.
- Chaque contenu écrit pour une catégorie de prompts suivie, jamais pour un créneau du calendrier éditorial.
Commenter les fils Reddit que l’IA cite vraiment
Reddit était le troisième domaine le plus cité du marché. Chaque fil cité où que ce soit dans le compte a été classé par nombre de citations, et le haut de cette liste a reçu le travail : huit commentaires, dans sept subreddits.
Répondre d’abord à la question, nommer la marque une seule fois, toujours inclure une réserve qui coûte quelque chose. Certains de ces fils ont trois ans et sont encore repris dans les réponses.
r/internalcomms
36 citations
What internal communication tools do you use at your organization?
Trois ans et toujours cité. Le commentaire commence par le point de blocage, nomme Humand une fois, puis renvoie la question au fil.
r/internalcomms
Fil le plus cité de l’ensemble
What tools are you using in your Internal Comms role right now?
Une liste d’outils, pas une recommandation. Il se termine en admettant que la mesure est le problème que l’auteur n’a pas encore résolu.
r/internalcomms
Cité sur quatre moteurs
Internal comms and intranet trends for 2026
Il approuve d’abord un commentaire précédent, puis ajoute le chiffre que personne dans le fil n’avait : la part des salariés qui a réellement vu l’annonce.
r/internalcomms
Commentaire de suivi
Three things that actually worked for us
Il se termine sur une réserve qui coûte quelque chose : le déploiement a pris un trimestre. Un commentaire qui ressemble à une publicité est supprimé, et un commentaire supprimé ne rapporte aucune citation.
Laisser le rapport hebdomadaire choisir le contenu suivant
Rien de tout cela n’a suivi un calendrier éditorial. Le rapport de chaque semaine montrait les prompts qui avaient bougé et ceux qui n’avaient pas bougé, et le contenu suivant était écrit contre l’écart le plus large.
Sur la période américaine, cela a donné dix prompts en hausse et aucun en baisse, le signe que le travail se cumule au lieu d’échanger une réponse contre une autre.
Le nouveau marché s’est ouvert, et l’ancien a doublé
Aucun marché n’a été sacrifié pour l’autre. L’Argentine est passée de 24 % à 48 % sur la même période où les États-Unis passaient de rien à 18 %.
- Visibilité IA aux États-Unis 0 % 18,0 %
- Visibilité IA en Argentine 24 % 48,0 %
- Part de citations aux États-Unis 0 % 2,8 %
- Part de citations en Argentine 4,0 % 11,3 %
- Rang parmi les domaines cités, Argentine Non classé #2
- Réponses qui citent Humand, Argentine 29 sur 120 58 sur 120
D’où vient le mouvement
Variation de la visibilité par moteur, sur la période suivie de chaque marché
Argentine États-Unis
- Perplexity Sonar +32,5 % +26,8 %
- Google AI Mode +25,8 % +9,1 %
- ChatGPT Search +10,8 % -1,0 %
- Claude Search +9,2 % -3,4 %
- ChatGPT +5,8 % -0,6 %
- Claude +3,3 % +2,7 %
- Gemini +3,3 % +4,1 %
- Grok -6,7 % +24,5 %
Chez elle, son propre site est désormais la deuxième source la plus citée de la catégorie
Sur 8 106 citations enregistrées pendant la période argentine, humand.co est repris plus souvent que n’importe quel domaine concurrent et n’est devancé que par YouTube. La part de citations est passée de 4 % en mai à 11,3 % fin août.
Et aux États-Unis, les réponses la citent
Deux réponses de Google AI Mode, à trois semaines d’intervalle, sur deux prompts d’achat différents. Toutes deux placent Humand dans une liste restreinte de plateformes qui y figuraient déjà en avril, quand l’entreprise n’apparaissait dans aucune.
La moitié écrite fonctionne. Le reste est encore ouvert.
Deux des quatre types de sources les plus cités de cette catégorie ne font encore rien pour Humand.
- 01
Prendre la place de la vidéo
YouTube est le domaine le plus cité de cette catégorie sur les deux continents, et aucune vidéo ne détient cette place. La plus citée dans le relevé américain a été reprise 56 fois sur 1 145. Un volume modeste de vidéo, visant les prompts que le travail écrit gagne déjà, suffirait à en prendre une part.
- 02
Obtenir les mentions extérieures
Les comparatifs et articles explicatifs sur lesquels s’appuient les modèles sont écrits par des gens extérieurs à la catégorie, et ils sont déjà cités. Y figurer coûte moins cher que tout le reste de cette liste, et c’est la moitié du travail qu’un site web ne peut pas faire seul.
- 03
Combler le retard de schema
Le balisage FAQPage et Article livré avec chaque contenu n’a pas encore été collé dans les pages en ligne. Les pages se classent sans lui. Avec lui, elles seraient citées plus proprement.
- 04
Déployer le modèle au Mexique et en Colombie
Les deux marchés sont suivis et les deux démarrent près de zéro, exactement là où se trouvaient les États-Unis en avril. La file de travail est déjà construite sur leurs prompts.
Pourquoi ça a marché. Suivre chaque marché séparément, chaque semaine, avec des prompts qui ne changent jamais, c’est ce qui a rendu le zéro visible. Un score combiné l’aurait dilué dans la moyenne. Classer chaque source citée avant d’écrire un mot, c’est ce qui a transformé ce zéro en quatre chantiers précis plutôt qu’en consigne de publier davantage. Un nouveau marché n’a pas besoin de plus de contenu que l’ancien. Il a besoin des quatre bonnes choses, dans l’ordre, et de quatre mois de patience pendant lesquels rien ne semble se passer.
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- Visibilité IA aux États-Unis, en partant de rien
- 18 %
- Visibilité IA en Argentine, contre 24 % au départ
- 48 %
- Domaine le plus cité sur le marché d’origine
- #2