Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, et vous pouvez même commencer avant, gratuitement. Chaque nouveau compte reçoit un rapport complet de visibilité dans l’IA sur vos propres prompts, sans carte bancaire. Tous les forfaits payants (Starter, Pro, Agency, Agency Plus) incluent ensuite un essai gratuit de 7 jours avec 50 crédits gratuits ; une carte bancaire est requise pour démarrer l’essai, mais vous ne serez débité qu’à la fin, et vous pouvez annuler à tout moment avant.
Que se passe-t-il après l’inscription ?
Un assistant vous demande votre site, lit ses pages publiques et prépare le profil de votre marque, les questions que vos acheteurs posent à l’IA et les concurrents face auxquels vous êtes. Vous les validez dans une seule conversation, il lance votre premier rapport, puis transforme les résultats en un plan avec vos premières tâches.
Que comprend le rapport gratuit ?
Chaque nouveau compte reçoit 10 crédits, de quoi lancer un rapport complet sur les prompts de vos propres acheteurs. Vous voyez quelles réponses d’IA ont nommé votre marque, votre score de visibilité global et par moteur, les concurrents cités à votre place et les sources citées par chaque moteur, avec les tâches qui comblent l’écart.
Faut-il une carte bancaire ?
Non. L’inscription et le rapport gratuit ne demandent qu’un e-mail. La carte n’intervient que si vous démarrez l’essai gratuit de 7 jours d’un forfait payant, et rien n’est débité avant la fin de l’essai.
Combien de temps prend le premier rapport ?
Quelques minutes. Les réponses s’affichent au fil des moteurs, vous voyez donc le rapport se remplir au lieu d’attendre un e-mail. La préparation, votre site et un coup d’œil aux prompts suggérés, prend à peu près autant de temps.
Que signifie le score de visibilité ?
Sur toutes les réponses d’IA que nous avons collectées, la part qui nomme votre marque. Un prompt posé à plusieurs moteurs donne une réponse par moteur, et chacune compte à part. Il va de 0 à 100 %, et chaque moteur et chaque prompt a son propre score, pour voir exactement où vous manquez.
Comment fonctionnent les crédits ?
Chaque forfait inclut une allocation mensuelle pour le travail d’IA, mesurée en crédits, pour que vous sachiez toujours ce que coûte une exécution avant de la lancer. Un prompt analysé sur jusqu’à trois moteurs coûte 1 crédit et sur quatre à six coûte 2 (les six moteurs sont inclus dans tous les forfaits ; par défaut, ChatGPT, Claude et Google AI Mode sont utilisés), un article généré par IA coûte 10, un Audit de marque coûte 10 plus 1 par page citée analysée, un audit de vitesse de page (Lighthouse) ou de concurrents coûte 1, et une recherche de prospects coûte 5. Les vérifications SEO techniques sont gratuites. En pratique, les 150 crédits de Starter correspondent à 150 prompts par mois ou 15 articles. Les crédits se réinitialisent chaque mois à votre date de facturation et ne sont pas reportés.
Comment le mode agent est-il facturé ?
L’utilisation du mode agent est mesurée en dollars américains, en fonction du coût réel de l’API du modèle. Chaque forfait inclut un budget IA mensuel qui se réinitialise à chaque cycle de facturation : 5 $ pour Starter, 10 $ pour Pro, 15 $ pour Agency et 25 $ pour Agency Plus. Le compteur dans l’application affiche les dollars utilisés et restants. Besoin de plus en cours de cycle ? Rechargez votre budget IA avec des crédits de rapport ; le budget ajouté se réinitialise à la fin de chaque cycle de facturation.
Quelle est la différence entre Agency et Agency Plus ?
Chaque forfait crée des rapports clients et les partage. Agency (149 $/mois) consiste à les livrer : rapports et exports en marque blanche, rapports envoyés par e-mail à vos clients à chaque exécution planifiée, un lien de portail client par marque, votre propre domaine d’envoi, un lot entier de clients à partir d’un seul modèle, collaboration d’équipe, support prioritaire, 1 000 crédits par mois et jusqu’à 500 marques. Agency Plus (299 $/mois) ajoute la couche opérationnelle pour gérer le travail client à grande échelle : un tableau de bord d’agence avec visibilité multi-marques, tendances, carte de chaleur et renseignements sur les concurrents, les rapports et partages de chaque marque en une seule vue, des connexions clients sur votre propre domaine, des relectures d’articles avec validations clients, de la prospection avec des rapports prêts pour une présentation, un copilote IA pour toute l’agence, votre propre domaine d’agence avec un widget de leads qui remet aux visiteurs un rapport gratuit de visibilité dans l’IA signé par vous, 2 000 crédits par mois et jusqu’à 1 000 marques.
Proposez-vous des forfaits personnalisés ou entreprise ?
Oui. Pour les franchises, les réseaux multi-sites et les grands portefeuilles de marques, nous concevons des programmes sur mesure au-dessus de la plateforme : instantanés de visibilité par marque à l’échelle de plus de 100 marques, cadences de rapports personnalisées (y compris des programmes trimestriels), synthèses exécutives au niveau du réseau, analyse comparative des concurrents locaux, livraison en marque blanche via des PDF à votre image ou un portail client hébergé, modèles de scoring personnalisés et tarification des crédits au volume avec onboarding dédié. Réservez un appel sur calendly.com/rankprompt/welcome ou écrivez à support@rankprompt.com, et nous préparerons un devis pour votre périmètre.
Puis-je changer de forfait plus tard ?
Oui, depuis les paramètres de votre compte, à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement : Stripe calcule la différence au prorata et votre solde de crédits passe à l’allocation mensuelle du nouveau forfait. Les rétrogradations sont programmées pour la fin de votre période de facturation en cours, afin que vous conserviez ce que vous avez payé jusque-là.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) et les cartes de débit via notre système de paiement sécurisé Stripe. Toutes les transactions sont chiffrées et conformes PCI. Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?
Non, les crédits se réinitialisent au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportés au mois suivant. Cela encourage une utilisation régulière de la plateforme. Vous pouvez toutefois acheter des recharges de crédits ponctuelles (50, 100 ou 200 crédits) qui n’expirent jamais et s’ajoutent à votre allocation mensuelle.
Que se passe-t-il si je n’ai plus de crédits ?
Avec un forfait payant, vous recevez un avis dans l’app et par e-mail quand il vous reste 25 % de vos crédits, à nouveau à 10 % et quand ils sont épuisés. Vous pouvez acheter des recharges de crédits à tout moment (18 $ pour 50, 35 $ pour 100, 65 $ pour 200 crédits) ou passer à un forfait supérieur pour obtenir plus de crédits mensuels. Les recharges n’expirent jamais.
Quels moteurs d’IA suivez-vous ?
Nous suivons 6 plateformes d’IA : ChatGPT (OpenAI), Google AI Mode (AI Overviews), Perplexity AI, Claude (Anthropic), Gemini (Google) et Grok (xAI). Chaque plateforme a des données d’entraînement et des réponses différentes, donc nous fournissons des scores et des analyses de visibilité propres à chaque plateforme.
Y a-t-il une garantie de remboursement ?
Si vous annulez pendant l’essai gratuit de 7 jours, vous n’êtes jamais débité. Pour les abonnements payants, contactez le support dans les 24 heures suivant un prélèvement et nous examinerons un remboursement complet ; passé ce délai, nous ne remboursons pas, et les forfaits annuels ne sont pas remboursés au prorata en cas d’annulation. Les recharges de crédits ne sont pas remboursables.